Published On: Tue, Jun 12th, 2018

Президент инвестиционного банка Citi: роботы могут заменить 10,000 наших рабочих мест

Роботы могут уже в течение следующих пяти лет заменить до 10,000 человеческих рабочих мест в известном инвестиционном банке Citi, – заявил в интервью Financial Times президент банка.

“На сегодняшний день у нас есть 20,000 рабочих мест в сфере операционной поддержки. Спустя пять лет насчитаем ли мы 10,000?”, – сказал в интервью Financial Times президент банковского гиганта Citi и исполнительный директор группы институциональных клиентов банка Джейми Форезе.

robot_banking

Big Think

По словам Форезе, автоматизация скорее всего наиболее серьезно затронет сферу технологий и банковских операций, в которой сейчас трудится 40 % всех сотрудников инвестиционного подразделения Citi. Форозе назвал рабочие места в этой области “наиболее благодатной почвой” для машин.

И Форезе далеко не единственный значительный представитель банковского сообщества, который считает, что роль автоматизации в банковской отрасли будет возрастать.

В частности, Ричард Гнодд, исполнительный директор Goldman Sachs International, сказал изданию FT, что он не видит никаких препятствий для дальнейшего развития автоматизации.

“На сегодняшний день технологии заменили уже столько функций, что у меня нет никаких оснований думать, что эта тенденция может прерваться в обозримом будущем”, – заметил он.

Между тем Викрам Пандит, возглавлявший Citigroup во время финансового кризиса, а ныне занимающий должность исполнительного директора инвестиционной компании Orogen Group, в прошлом году сказал в интервью изданию Bloomberg, что число рабочих мест в банковском секторе может сократиться на 30 % уже в течение следующих пяти лет.

“Все, что сейчас происходит в области искусственного интеллекта, робототехники и обработки естественного языка (речь идет о возможности машин читать и понимать язык людей, прим. BC), все это значительно упростит все процессы. Это преобразит работу бэк-офиса (отделы, выполняющие рутинные, административные, обслуживающие функции, прим. BC)”, – сказал он.

В марта 2016 года сама организация Citigroup более осторожно предрекала, что автоматизация в банковской сфере приведет к тридцатипроцентному сокращению рабочих мест между 2015 и 2025 годом. “Финтех (финансовые технологии, прим. BC) приближают банковскую индустрию к точке невозврата”, – говорилось в ее отчете.

Издание Business Insider также напоминает о прошлогодних высказываниях Джона Крайана, который на тот момент возглавлял Deutsche Bank.

Выступая на конференции во Франкфурте в прошлом сентябре, Крайан заявил, что на определенном этапе роботы и другие формы технологий заменят “большое число” сотрудников его организации.

“Если сейчас в наших банках работают люди, которые ведут себя, как роботы, выполняя механические действия, то в будущем им на смену придут роботы, которые будут вести себя, как люди”, – предупредил Крайан.

“Мы должны находить новые способы давать людям работу, и, возможно, им придется находить новые способы занять свое время… Если говорить честно, нам не нужно будет столько людей”, – заключил он.

Есть мнение, что уже в скором времени машины смогут выполнять за человека такие действия, как ввод данных, а технология искусственного интеллекта в перспективе может применяться для обслуживания клиентов, обработки заявлений и оказания различных финансовых услуг.

Согласно аналитическому отчету, опубликованному на Всемирном экономическом форуме в 2016 году, дальнейшее развитие автоматизации в общей сложности приведет к ликвидации 5,1 млн рабочих мест в 15-и ведущих странах мира к 2020 году. Речь идет в основном об административных и офисных должностях.

При этом известная международная консалтинговая компания McKinsey & Company считает, что наиболее значительно автоматизация повлияет на рынок труда в таких развитых и благополучных странах, как Япония, Южная Корея, США и Великобритания, которые располагают большими финансовыми ресурсами для внедрения и “встраивания” роботов в экономику. Она прогнозирует, что к 2030 году роботы оставят без работы 20 % работоспособных британцев.

Если говорить о финансовых услугах, то не стоит забывать и об активном наступлении роботов-консультантов (робо-эдвайзеров) – онлайн-сервисов, которые фактически могут выполнять функции “живых” портфельных управляющих, помогая клиенту сформировать инвестиционный портфель и им управлять. Одно из главных преимуществ роботов-консультантов – низкие издержки и низкая же стоимость услуг.

Однако, хотя автоматизация процессов вполне может привести к серьезному сдвигу на рынке труда и не только, это далеко не конец света в стиле “Восстания машин”. Бхагаван Чоудри, профессор экономических наук в Высшей школе менеджмента им. Андерсона в Калифорнийском университете Лос-Анджелеса, утверждает, что технологии ликвидируют лишь рутинную, нетворческую, “бездумную” работу.

“Но я считаю, что на смену [этим рабочим местам] придут другие рабочие места, которые больше подходят для людей. Люди будут продолжать делать все, что требует человеческого суждения и принятия решений. Мы не слишком хороши в умножении 16-значных чисел, но зато мы умеем оценивать людей и распознавать, говорят ли другие правду”, – уверен экономист. 

Leave a comment

XHTML: You can use these html tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>



Translate »