Published On: Thu, Sep 28th, 2017

Бюджетной авиакомпании Ryanair может грозить суд из-за отмены тысяч рейсов

Над ирландским бюджетным перевозчиком Ryanair, крупнейшим в Европе, нависла угроза санкций со стороны Управления гражданской авиации Великобритании (CAA) из-за того, что компания “постоянно вводила в заблуждение” клиентов по поводу их прав после массовой отмены рейсов.

Ранее авиакомпания объявила о том, что вынуждена отменить еще тысячи рейсов, что коснется около 400 тыс пассажиров.

PANews

Independent.ie

В письме, которое было отправлено Ryanair в среду, Управление гражданской авиации Великобритании (CAA) опровергло слова CEO компании Майкла О’Лири о том, что по закону перевозчик не обязан предлагать пострадавшим пассажирам билеты на альтернативные рейсы других авиакомпаний.

Кроме того, по словам регулятора, компания допустила ту же ошибку, когда, объявив об отмене еще 18,000 рейсов в среду, она снова не проинформировала клиентов, что они могут воспользоваться рейсами других авиакомпаний, если Ryanair не может предложить им другой билет на собственный рейс.

И, наконец, как говорится в письме, бюджетный перевозчик “умолчал” о том, что он обязан возмещать пассажирам все дополнительные затраты, связанные с отменой рейса, такие как питание, проживание в отеле и трансфер в аэропорт.

Исполнительный директор САА Эндрю Хэйнс заявил BBC, что регулятор “в ярости” из-за действий Ryanair, и один эксперт, на которого ссылается издание Business Insider, предполагает, что на компанию может быть наложен дисциплинарный штраф.

На данный момент регулятор потребовал от перевозчика исправить все заявления, вводящие в заблуждение пассажиров, и предложил компании вступить в консультации по этому вопросу, пригрозив судебным разбирательством, если все-таки выяснится, что она нарушила законы о защите прав потребителей.

Напомним, что в среду компания объявила об отмене еще 18,000 рейсов по 34 направлениям с ноября по март, включая рейсы из лондонского аэропорта Станстед в Эдинбург и Глазго, в дополнение к тем, которые были ранее отменены из-за ошибки при планировании отпусков пилотов.

Представители авиакомпании обещают пострадавшим пассажирам денежную компенсацию или билет на другой рейс, а также ваучеры на сумму 40 евро в одну сторону или 80 евро туда и обратно для покупки билетов авиакомпании на другие рейсы между октябрем этого и мартом следующего года.

Направления, по которым отменяются рейсы:

Bucharest – Palermo

Chania – Athens

Chania – Pafos

Chania – Thessaloniki

Cologne – Berlin (SXF)

Edinburgh – Szczecin

Glasgow – Las Palmas

Hamburg – Edinburgh

Hamburg – Katowice

Hamburg – Oslo (TRF)

Hamburg – Thessaloniki

Hamburg – Venice (TSF)

London (LGW) – Belfast

London (STN) – Edinburgh

London (STN) – Glasgow

Newcastle – Faro

Newcastle – Gdansk

Sofia – Castellon

Sofia – Memmingen

Sofia – Pisa

Sofia – Stockholm (NYO)

Sofia – Venice (TSF)

Thessaloniki – Bratislava

Thessaloniki – Paris BVA

Thessaloniki – Warsaw (WMI)

Trapani – Baden Baden

Trapani – Frankfurt (HHN)

Trapani – Genoa

Trapani – Krakow

Trapani – Parma

Trapani – Rome FIU

Trapani – Trieste

Wroclaw – Warsaw

Gdansk – Warsaw 

Leave a comment

XHTML: You can use these html tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Business Consulting



Translate »